Polityka zwrotu kosztów

WYSYŁKA I ZWROTY: OBIETNICA HOMELLENCE

Stosujemy 30-dniową politykę zwrotów, co oznacza, że masz 30 dni od otrzymania produktu na złożenie wniosku o zwrot.

Stan produktu i ocena Aby kwalifikować się do pełnego zwrotu pieniędzy, produkt musi być w takim samym stanie, w jakim został otrzymany: nieużywany, niezainstalowany i w oryginalnym opakowaniu. Homellence zastrzega sobie prawo do potrącenia opłaty z tytułu utraty wartości od kwoty zwrotu w przypadku produktów zwróconych z brakującymi elementami, uszkodzeniami lub śladami instalacji i użytkowania.

Jak dokonać zwrotu Aby rozpocząć zwrot, skontaktuj się z nami pod adresem info@homellence.com. Jeśli Twój zwrot zostanie zaakceptowany, przekażemy Ci szczegółowe instrukcje oraz adres naszego najbliższego lokalnego centrum logistycznego w UE lub Wielkiej Brytanii.

Wysyłka zwrotna Należy pamiętać, że zgodnie z ustawieniami naszego sklepu klienci są odpowiedzialni za koszty i organizację wysyłki zwrotnej. Produkty odesłane do nas bez uprzedniej prośby o zwrot nie zostaną zaakceptowane.

Uszkodzenia i problemy Prosimy o sprawdzenie zamówienia przy odbiorze i natychmiastowy kontakt z nami, jeśli produkt jest wadliwy, uszkodzony lub jeśli otrzymałeś niewłaściwy przedmiot, abyśmy mogli ocenić problem i go naprawić.

Wymiana Najszybszym sposobem na otrzymanie wybranego produktu jest zwrot posiadanego przedmiotu, a po zaakceptowaniu zwrotu dokonanie oddzielnego zakupu nowego produktu.

14-dniowy okres na odstąpienie od umowy w Unii Europejskiej Niezależnie od powyższego, jeśli towar jest wysyłany do Unii Europejskiej, masz prawo do anulowania lub zwrotu zamówienia w ciągu 14 dni z dowolnego powodu. Produkt musi nadal spełniać nasze standardy dotyczące „Stanu produktu” opisane powyżej.

Zwroty pieniędzy Powiadomimy Cię po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu. Jeśli zwrot zostanie zatwierdzony, otrzymasz automatyczny zwrot środków na pierwotną metodę płatności w ciągu 10 dni roboczych. Pamiętaj, że przetworzenie zwrotu przez bank lub wystawcę karty kredytowej może zająć trochę czasu.