Política de envio

VISÃO GERAL: CONCEBIDO PARA A VELOCIDADE Na Homellence, acreditamos que a entrega das suas soluções de economia de espaço deve ser tão perfeita como os próprios produtos. Ao manter stock local na União Europeia e no Reino Unido, garantimos que as suas atualizações arquitetónicas chegam rapidamente e sem as complicações das alfândegas internacionais.

A NOSSA PARCERIA DE LOGÍSTICA Para fornecer o serviço mais rápido e fiável, utilizamos a rede Multi-Channel Fulfillment (MCF) da Amazon. Isto significa que a sua encomenda é armazenada e expedida de um centro logístico local da Amazon na sua região. Embora processemos a sua encomenda imediatamente, o desempenho da entrega final é assegurado pela infraestrutura logística de classe mundial da Amazon.

ZONAS DE ENVIO E TEMPOS DE ENTREGA Expedimos todas as encomendas no prazo de 24–48 horas após a confirmação.

  • Portugal Continental: 2–5 dias úteis.
  • Ilhas e Regiões Autónomas: Tenha em atenção que os tempos de entrega para a Madeira e os Açores podem variar e serão calculados especificamente no momento do checkout.
  • União Europeia (Espanha, Alemanha, Itália, França, etc.): 2–5 dias úteis.
  • Reino Unido: 2–4 dias úteis.
  • Outras Regiões: Os tempos de entrega variam consoante a localização e serão calculados no checkout.

SEM DIREITOS ADUANEIROS OU DE IMPORTAÇÃO Como processamos as encomendas a partir de armazéns locais na UE e no Reino Unido, não se aplicam direitos aduaneiros ou impostos de importação a entregas regionais. O preço calculado no checkout é o seu preço final.

DISPONIBILIDADE REGIONAL E STOCK Para garantir a experiência mais eficiente e livre de impostos, os nossos produtos são fornecidos com base na disponibilidade local. Se um artigo não estiver disponível no armazém da sua região específica (ex: Reino Unido ou UE), será marcado como esgotado para essa região. Atualmente, não processamos encomendas através da fronteira alfandegária Reino Unido/UE para garantir que os nossos clientes nunca encontrem direitos de importação ou taxas de manuseamento inesperadas.

Rastreio DA SUA ENCOMENDA Assim que a sua encomenda for expedida, receberá um e-mail de confirmação com uma ligação de rastreio. Poderá monitorizar o progresso do seu envio à medida que este se desloca para sua casa.

TAXAS DE ENVIO Os custos de envio são calculados com precisão no checkout com base na sua morada de entrega específica e na taxa de IVA aplicável à sua região.

TERMOS DE ENTREGA Trabalhamos em parceria com transportadoras premium através da rede Amazon para garantir que os seus artigos são manuseados com cuidado. Note que a Homellence não é responsável por atrasos no envio e entrega causados por transportadoras, processamento alfandegário (onde aplicável fora da UE/Reino Unido) ou eventos fora do nosso controlo razoável. Assim que o produto é transferido para a transportadora, a titularidade e o risco de perda passam para o cliente.