Refusionspolitik

FORSENDELSE OG RETURVARER: HOMELLENCE-LØFTET

Vi har en 30-dages returpolitik, hvilket betyder, at du har 30 dage efter modtagelsen af din vare til at anmode om returnering.

Produktstand og vurdering For at være berettiget til fuld refusion skal din vare være i samme stand, som du modtog den: ubrugt, ikke installeret og i den originale emballage. Homellence forbeholder sig retten til at fratrække et værditabgebyr fra refusionsbeløbet for varer, der returneres med manglende komponenter, skader eller tegn på installation og slitage.

Sådan starter du en returnering For at starte en returnering skal du kontakte os på info@homellence.com. Hvis din returnering accepteres, vil vi give dig de specifikke instruktioner og adressen på vores nærmeste lokale fulfillmentcenter i EU eller Storbritannien.

Returforsendelse Bemærk venligst, at i henhold til vores butiksindstillinger er kunder ansvarlige for returforsendelsesomkostninger og -arrangementer. Varer, der sendes tilbage til os uden først at have anmodet om returnering, vil ikke blive accepteret.

Skader og problemer Gennemse venligst din ordre ved modtagelsen, og kontakt os med det samme, hvis varen er defekt, beskadiget, eller hvis du modtager den forkerte vare, så vi kan vurdere problemet og rette op på det.

Ombytning Den hurtigste måde at sikre, at du får det, du ønsker, er at returnere den vare, du har, og når returneringen er accepteret, foretage et separat køb af den nye vare.

Den Europæiske Unions 14-dages fortrydelsesperiode Uanset ovenstående har du, hvis varen sendes til Den Europæiske Union, juridisk ret til at annullere eller returnere din ordre inden for 14 dage af en hvilken som helst årsag. Varen skal stadig opfylde vores standarder for "Produktstand", som er skitseret ovenfor.

Refusioner Vi giver dig besked, når vi har modtaget og inspiceret din returnering. Hvis den godkendes, vil du automatisk få pengene tilbage via din oprindelige betalingsmetode inden for 10 arbejdsdage. Husk, at det kan tage lidt tid for din bank eller dit kreditkortselskab at behandle refusionen.