Återbetalningspolicy

FRAKT & RETURER: HOMELLENCE-LÖFTET

Vi har en 30-dagars returpolicy, vilket innebär att du har 30 dagar på dig att begära en retur efter att du mottagit din vara.

Produktens skick & bedömning För att vara berättigad till full återbetalning måste din vara vara i samma skick som när du tog emot den: oanvänd, oinstallerad och i sin originalförpackning. Homellence förbehåller sig rätten att dra av en värdeminskningsavgift från återbetalningsbeloppet för varor som returneras med saknade komponenter, skador eller tecken på installation och slitage.

Så här gör du en retur För att påbörja en retur, kontakta oss på info@homellence.com. Om din retur godkänns kommer vi att förse dig med specifika instruktioner och adressen till vårt närmaste lokala logistikcenter i EU eller Storbritannien.

Returfrakt Observera att enligt våra butiksinställningar är kunder ansvariga för returfraktkostnader och arrangemang. Varor som skickas tillbaka till oss utan att först ha begärt en retur kommer inte att accepteras.

Skador och problem Inspektera din beställning vid mottagandet och kontakta oss omedelbart om varan är defekt, skadad eller om du får fel vara, så att vi kan utvärdera problemet och rätta till det.

Byten Det snabbaste sättet att få det du vill ha är att returnera varan du har, och när returen har accepterats göra ett separat köp för den nya varan.

Europeiska unionens 14-dagars ångerrätt Oavsett ovanstående har du, om varorna skickas till Europeiska unionen, laglig rätt att avbryta eller returnera din beställning inom 14 dagar oavsett anledning. Varan måste fortfarande uppfylla våra standarder för "Produktens skick" som beskrivs ovan.

Återbetalningar Vi meddelar dig när vi har tagit emot och inspekterat din retur. Om den godkänns kommer du automatiskt att få pengarna tillbaka till din ursprungliga betalningsmetod inom 10 arbetsdagar. Kom ihåg att det kan ta lite tid för din bank eller ditt kreditkortsföretag att behandla återbetalningen.