Verzendbeleid

Verzending

Waar wij bezorgen
Wij leveren momenteel aan alle lidstaten van de Europese Unie. Buiten de EU verzenden wij op dit moment niet. Wordt uw land bij het afrekenen niet getoond, dan kunnen wij daar nog niet bezorgen.

Verzendkosten
Standaardverzending: 4,95 EUR per bestelling, inclusief btw.
Gratis verzending: bij bestellingen vanaf 99,00 EUR.
Welke verzendkosten voor uw bestelling gelden, ziet u bij het afrekenen voordat u de bestelling plaatst.

Verwerking en levertijd
Wij verwerken bestellingen op werkdagen. Meestal dragen wij uw bestelling binnen één tot twee werkdagen na uw orderbevestiging over aan de vervoerder. De bezorging duurt gewoonlijk 2 tot 5 werkdagen na verzending. Werkdagen zijn maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van feestdagen op het bezorgadres.

Dit zijn gebruikelijke termijnen, geen gegarandeerde data. Als wij zien dat een bestelling merkbaar langer duurt, laten wij het u weten.

Hoe uw bestelling wordt verzonden
Onze producten liggen in distributiecentra binnen de Europese Unie en worden van daaruit verzonden. Voor opslag en verzending gebruiken wij Amazon Multi-Channel Fulfilment. Omdat de goederen zich al in de EU bevinden, gelden voor leveringen binnen de EU geen douanerechten en geen invoerheffingen.

Beschikbaarheid
Is een artikel niet op voorraad in het distributiecentrum dat uw land bedient, dan wordt het daar als niet beschikbaar getoond. Over de douanegrens van de EU heen verzenden wij niet.

Track and trace
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met een link om de zending te volgen.

Risico van verlies
Voor consumenten gaat het risico van verlies of beschadiging pas op u over wanneer de goederen aan u of aan een door u aangewezen persoon worden overhandigd. Tot dat moment ligt het risico bij ons.

Als er iets misgaat
Komt uw pakket niet aan, of komt het beschadigd of onvolledig aan, schrijf ons dan op info@homellence.com met uw ordernummer. Wij zoeken het uit en lossen het samen met u op.

Retourneren
Retourzendingen en uw herroepingsrecht zijn apart geregeld: in ons retourbeleid en in de herroepingsinstructie.

Contact
Homellence LLC, 1209 Mountain Road PL NE STE N, Albuquerque, NM 87110, VS
E-mail: info@homellence.com