Informativa sulle spedizioni

Spedizione

Dove spediamo
Al momento consegniamo in tutti gli Stati membri dell'Unione Europea. Fuori dall'UE al momento non spediamo. Se il suo Paese non compare al momento del pagamento, non possiamo ancora effettuare consegne in quel Paese.

Costi di spedizione
Spedizione standard: 4,95 EUR per ordine, IVA inclusa.
Spedizione gratuita: per ordini a partire da 99,00 EUR.
I costi di spedizione applicabili al suo ordine sono indicati al momento del pagamento, prima della conferma.

Tempi di lavorazione e consegna
Lavoriamo gli ordini nei giorni lavorativi. Di norma consegniamo il suo ordine al corriere entro uno o due giorni lavorativi dalla conferma d'ordine. La consegna richiede di solito da 2 a 5 giorni lavorativi dalla spedizione. Per giorni lavorativi si intendono i giorni da lunedì a venerdì, esclusi i giorni festivi nel luogo di consegna.

Si tratta di tempi abituali, non di date garantite. Se vediamo che un ordine richiederà sensibilmente più tempo, la avvisiamo.

Come viene spedito il suo ordine
I nostri prodotti sono stoccati e spediti da centri logistici situati all'interno dell'Unione Europea. Per lo stoccaggio e la spedizione utilizziamo Amazon Multi-Channel Fulfilment. Poiché la merce si trova già nell'UE, per le consegne all'interno dell'UE non si applicano dazi doganali né oneri di importazione.

Disponibilità
Se un articolo non è disponibile nel centro logistico che serve il suo Paese, viene indicato come non disponibile per quel Paese. Non spediamo oltre il confine doganale dell'UE.

Tracciamento della spedizione
Una volta spedito l'ordine, riceve un'e-mail con un link per seguire la spedizione.

Passaggio del rischio
Per i consumatori, il rischio di perdita o danneggiamento passa a lei soltanto quando la merce viene consegnata a lei o a una persona da lei indicata. Fino a quel momento il rischio è a nostro carico.

Se qualcosa non va
Se il pacco non arriva, arriva danneggiato o incompleto, ci scriva a info@homellence.com indicando il numero d'ordine. Verifichiamo e risolviamo insieme a lei.

Resi
I resi e il suo diritto di recesso sono disciplinati separatamente: nella nostra politica di rimborso e nelle istruzioni sul diritto di recesso.

Contatti
Homellence LLC, 1209 Mountain Road PL NE STE N, Albuquerque, NM 87110, USA
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