Informativa sui rimborsi

SPEDIZIONI E RESI: LA PROMESSA HOMELLENCE

Abbiamo una politica di reso di 30 giorni, il che significa che hai 30 giorni di tempo dopo aver ricevuto l'articolo per richiedere un reso.

Condizioni e valutazione del prodotto Per avere diritto a un rimborso completo, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto: non utilizzato, non installato e nella confezione originale. Homellence si riserva il diritto di detrarre dal rimborso una quota per la perdita di valore in caso di articoli restituiti con componenti mancanti, danni o segni di installazione e usura.

Come avviare un reso Per avviare un reso, contattaci all'indirizzo info@homellence.com. Se il reso viene accettato, ti forniremo le istruzioni specifiche e l'indirizzo del nostro centro logistico locale più vicino nell'UE o nel Regno Unito.

Spedizione del reso Tieni presente che, in base alle impostazioni del nostro negozio, i clienti sono responsabili dei costi e dell'organizzazione della spedizione del reso. Gli articoli rispediti senza aver prima richiesto il reso non saranno accettati.

Danni e problemi Ti preghiamo di ispezionare l'ordine al momento della ricezione e di contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se ricevi l'articolo sbagliato, in modo da poter valutare il problema e risolverlo.

Sostituzioni Il modo più rapido per ottenere ciò che desideri è restituire l'articolo in tuo possesso e, una volta accettato il reso, effettuare un acquisto separato per il nuovo articolo.

Periodo di riflessione di 14 giorni dell'Unione Europea Nonostante quanto sopra, se la merce viene spedita nell'Unione Europea, hai il diritto legale di annullare o restituire l'ordine entro 14 giorni per qualsiasi motivo. L'articolo deve comunque soddisfare i nostri standard di "Condizioni del prodotto" sopra descritti.

Rimborsi Ti informeremo una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso. Se approvato, riceverai automaticamente il rimborso sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Ricorda che la banca o la società emittente della carta di credito possono impiegare del tempo per elaborare il rimborso.