Zásady vrácení peněz
DOPRAVA A VRÁCENÍ ZBOŽÍ: PŘÍSLIB HOMELLENCE
Máme 30denní lhůtu pro vrácení zboží, což znamená, že po obdržení položky máte 30 dní na to, abyste požádali o vrácení.
Stav produktu a posouzení Abyste měli nárok na vrácení peněz v plné výši, musí být vaše položka ve stejném stavu, v jakém jste ji obdrželi: nepoužitá, nenainstalovaná a v původním obalu. Společnost Homellence si vyhrazuje právo odečíst z vracené částky poplatek za ztrátu hodnoty u položek vrácených s chybějícími součástmi, poškozením nebo známkami instalace a opotřebení.
Jak zahájit vrácení Chcete-li zahájit vrácení, kontaktujte nás na adrese info@homellence.com. Pokud bude vaše vrácení přijato, poskytneme vám konkrétní pokyny a adresu našeho nejbližšího místního centra pro vyřizování objednávek v EU nebo Spojeném království.
Doprava při vrácení Vezměte prosím na vědomí, že podle nastavení našeho obchodu nesou zákazníci odpovědnost za náklady a zajištění dopravy při vrácení. Zboží zaslané zpět bez předchozí žádosti o vrácení nebude přijato.
Poškození a problémy Při převzetí objednávku zkontrolujte a okamžitě nás kontaktujte, pokud je položka vadná, poškozená nebo pokud obdržíte nesprávnou položku, abychom mohli problém posoudit a nápravu sjednat.
Výměny Nejrychlejším způsobem, jak zajistit, abyste dostali to, co chcete, je vrátit položku, kterou máte, a jakmile bude vrácení přijato, provést samostatný nákup nové položky.
14denní lhůta pro odstoupení od smlouvy v Evropské unii Bez ohledu na výše uvedené platí, že pokud je zboží zasíláno do Evropské unie, máte zákonné právo zrušit nebo vrátit objednávku do 14 dnů z jakéhokoli důvodu. Položka musí i nadále splňovat naše standardy pro „stav produktu“ uvedené výše.
Vrácení peněz Jakmile obdržíme a zkontrolujeme vaše vrácené zboží, budeme vás informovat. V případě schválení vám budou peníze automaticky vráceny na váš původní způsob platby do 10 pracovních dnů. Pamatujte prosím, že může trvat nějakou dobu, než vaše banka nebo společnost vydávající kreditní karty vrácení peněz zpracuje.
